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Maxim:技术支持团队的作用远不止于服务客户

时间:2018-09-10 23:14:59来源:本站 作者: 点击:
  “无论是中国的客户还是其他地区的客户,都希望将更多精力用在开发应用软件和最终产品的系统设计上,而不是花费在每个元器件的电路设计,以及底层代码上

  “无论是中国的客户还是其他地区的客户,都希望将更多精力用在开发应用软件和最终产品的系统设计上,而不是花费在每个元器件的电路设计,以及底层代码上。也就是说,我们不但要提供人员支持,而且要提供硬件工具(例如参考设计),以及良好的在线设计和仿真环境,使客户非常容易地使用我们的器件。”在接收与非网记者的采访时,MaximIntegrated公司培训与技术服务部总经理Anders Reisch如是说。

  Anders坦言,Maxim的技术支持团队需要为大量的客户提供服务。尽管部分客户拥有专门为其配备的Maxim支持工程师,但有时因为各种原因他们反而更喜欢联系技术支持团队(例如非工作时间、没有时间进行面对面讨论时等)。“现如今,当客户需要帮助时,他们都喜欢立即得到回应,而我们发现客户一般希望动动手指就能得到快速、具体的答案(例如通过网络取得联系)。”

  当前Maxim的中国技术支持团队是全球TTS (培训与技术服务)部门的一个分支,设立在北京、上海和深圳。其全球技术服务团队则形成了全覆盖支持网络,使客户能够方便、高效地获得Maxim的服务。

  因为要面对客户各种各样的技术需求以及越来越高的时效性要求,Anders提到,TTS工程师既要具备较宽的知识面又要具备专业技能,最重要的是必须具备快速的学习能力以及良好的客户沟通技巧。

  谈到中国技术支持团队的表现和贡献,Anders介绍,中国团队在把握当地市场行情以及快速判断市场和技术变化趋势方面发挥着重要作用。MAXREFDES111# 系列工业隔离电源模块就是一个很好的案例中国团队通过修改该参考设计,使其能够与本土的变压器品牌很好的兼容。该团队还根据中国市场上的主流处理器平台,为Maxim器件提供软件开发支持。

  Anders最后表示,“Maxim Integrated致力于为汽车、工业、卫生保健、移动消费类及云数据中心等应用开发创新的模拟IC。我们的工程师也不断丰富其知识面,以支持最新的Maxim产品及其最终应用。我们将坚持不懈地提高支持工程师的技能。我们的系列产品在不断进步,客户的需求也越来越高。所以,我们需要在理解客户应用的基础上,提供快速、详尽的答案。”

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  6.6日,与非网发起了第四届工程师节,主题围绕“工程师的自我学习”展开讨论,我们陆续收到了很多工程师们的回复和留言。

  中国缺少什么样的电子工程师?中国缺少满嘴胡须的电子工程师;中国缺少坐轮椅的电子工程师;中国缺少在一个行业专注几十年的资深电子技术专家;中国缺少知识全面,做事精密细致的电子系统架构师。中国有多少工作很多年的电子工程师;中国每年有多少电子新手需要开始全新的技术生涯;他们有什么困惑需要去解开;他们最关心的问题是什么?他们对未来的期待是什么?

  当总线有干扰时,有经验的工程师能够迅速定位,但是对于新手来说却很麻烦,造成总线干扰的原因有很多。

  Maxim 宣布推出MAX17260和MAX17261 ModelGaugeTM m5 EZ电量计,帮助设计者最大程度提高运行时间、增强用户体验。该方案无需电池特征分析,是多数锂离子电池供电应用的理想选择,提供极高精度、小尺寸以及简捷设计。

  Maxim宣布推出MAX-HEALTH-BAND,帮助设计者在可穿戴设计中提取生命体征和原始数据,并可通过MAX-ECG-MONITOR获得临床级心电图(ECG)、心率监测数据。

  近日,江苏鑫华半导体材料科技有限公司发布消息称,其生产的纯度要求达到99.999999999%的电子级多晶硅经过一系列严格验证、检测,一部分出口韩国,一部分向国内部分晶圆加工厂批量供货。

  工业应用领域的一个不断增长的趋势是让模拟输出模块提供单个端子块上的电压和电源输出。这样做为制造商节省了昂贵的接头和电缆连接费用。

  对于低频可再生能源的收集需要考虑其比较大的内部阻抗,不规则的断续输入,受环境干扰等问题。本研究采用多级反馈式稳压升压技术,嵌入低功耗控制芯片算法控制对低频输入能量的最大功率点进行跟踪(MPPT),同时超级电容器代替锂电池作为储能系统,应用互感耦合,从而达到高效收集、整流和输出的效果。

  玩过红色警戒的朋友的对磁暴线圈一定映像深刻,今天就让我们一起来做个”磁暴线圈”吧。

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